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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen in meinem Studio, dies sind die Bedingungen, die Teil unserer Geschäftsbeziehung sind, für jede der Dienstleistungen und Produkte, die wir anbieten.

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Die Nutzung unserer Dienstleistungen und der Kauf unserer Produkte impliziert, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.

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Besuche in der Werkstatt müssen im Voraus vereinbart werden. 

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Alle Käufe und Transaktionen werden per E-Mail abgewickelt.

Die von uns angebotenen Produkte werden größtenteils, oder wenn nicht anders angegeben, auf Wunsch des Kunden entworfen und hergestellt. Daher ist in allen Fällen eine Überprüfung und Annahme per E-Mail erforderlich.

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Meine Produkte werden ausschließlich von Hand und mit vollständig handgemachten Prozessen hergestellt. Jedes Stück ist ein Unikat!

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  • DIE PRODUKTE

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  1. Die Bilder auf der Website sind indikativ und nicht verbindlich für die Art der Produkte, die der Kunde bestellen kann.

  2. Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, ist es normal, dass es leichte oder kleine Unterschiede gibt, ebenso können Unregelmäßigkeiten in den Abschlüssen auftreten, die kein Grund zur Reklamation sind oder Sie dazu berechtigen, einen Austausch des Produkts zu verlangen. In Fällen, in denen es wirklich offensichtlich ist und festgestellt wird, dass das Produkt nicht das gewünschte ist, werden wir die Änderung oder Korrektur vornehmen.

  3. Die Farben und das allgemeine Aussehen der auf der Website gezeigten Produkte können je nach dem Gerät, mit dem sie betrachtet werden, variieren. Es ist wichtig, dass der Kunde alle Anmerkungen rechtzeitig vor der Durchführung des Herstellungsprozesses macht, da maßgefertigte Produkte nicht zurückgegeben werden können.

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  • PREISE:

  1. Die Preise aller unserer Produkte und Dienstleistungen werden schriftlich, per E-Mail, in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

  2. Die Preise der physischen Produkte enthalten keine Verpackungs- und Versandkosten, diese werden separat berechnet.

  3. Die Mehrwertsteuer wird nicht erhoben, da sie nach Schweizer Recht befreit ist.

  4. Preise und Verfügbarkeit sind nicht garantiert, wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen Änderungen vorzunehmen.

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  • LIEFERZEIT:

  1. Es gibt keine im Voraus festgelegten Lieferfristen. Die Lieferzeit hängt u.a. von der Komplexität des bestellten Produkts, der Verfügbarkeit und dem Lagerbestand ab.

  2. Mündliche Vereinbarungen über Liefertermine werden nicht akzeptiert.

  3. Für alle Bestellungen wird Ihnen eine unverbindliche Mitteilung über mögliche Lieferzeiten zugesandt.

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  • VERSANDKOSTEN

Wir liefern in die Schweiz und Fürstentum Lichtenstein und wir versenden unsere Ware mit der schweizerischen Post. Der Versand ins Ausland ist nicht möglich.​

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  • ​Die Versand- und Verpackungskosten hängen von dem ausgewählten Produkt, seiner Größe, seinem Gewicht und seiner Menge ab. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, werden wir diese Kosten berechnen und Ihnen die Informationen mit dem zu zahlenden Gesamtbetrag zusenden.

  • Für Bestellungen unter 5kg berechnen wir eine Pauschale von nur 7.00 CHF.

  • Ab 5 kg gelten die Standard PostPac Economy

  • Für sperrige Produkte gelten Sondertarife.

  • Eine Abholung im Atelier ist nach Absprache möglich. In diesem Fall wird nur der Preis für die Verpackung der Produkte berechnet.

  • ZAHLUNGSMETHODEN

    • TWINT

    • Die Überweisung

    • Der Versand erfolgt ausschliesslich per Vorauszahlung in CHF, zahlbar innert max. 5 Werktagen, gemäss Rechnungsangaben.

    • Nachdem die Rechnungsdaten vervollständigt und die Verpackungs- und Versandkosten hinzugefügt wurden, wird die Rechnung angepasst, geprüft und per E-Mail versandt.

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  • BESTELLUNG STORNIEREN

    • Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb 24h nach Bestellbestätigung ohne Angaben von Gründen zu stornieren. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. 

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  • RÜCKGABE-POLITIK:​

  1. ​Für personalisierte Produkte besteht kein Rückgaberecht, da es sich um Produkte handelt, die auf Wunsch des Kunden entworfen wurden.

  2. Gewisse Unregelmässigkeiten gelten nicht als Mangel oder Rückgabegrund

  3. Die Produktabbildungen sind so farbgetreu wie möglich, jedoch kann es aufgrund verschiedener Faktoren zu Abweichungen von der tatsächlichen Produktfarbe kommen

  4. Im Falle fehlerhafter Produktbeschreibungen übernimmt "AECH - Kreativ Art & Designs by Ana Elia Carreño H. Æ AnaElia'Designs/Æ Kreativ Art & Handmade" keine Haftung.​

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  • EIGENTUMSRECHTE AN PRODUKTEN UND                      DIENSTLEISTUNGEN:

  1. Die gelieferten Waren unterliegen bis zur vollständigen Bezahlung in allen Fällen unserem uneingeschränktem Eigentumsvorbehalt.

  2. Im Falle eines Widerspruchs seitens des Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge für Abonnements oder Anmeldegebühren. Diese Geldbeträge gelten als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Kosten.

  3. Werden die vereinbarten Zahlungstermine überschritten, müssen wir Mahn- und Bearbeitungsgebühren berechnen.

  4. AECH - Kreativ Art & Designs by Ana Elia Carreño H., ist berechtigt, vom Vertrag hinsichtlich eines noch offenen Teils der Lieferung oder Leistung zurückzutreten, wenn:

- falsche Angaben gemacht wurden

- der Kunde eine Täuschungsabsicht zeigt

- ein sonstiger Nachteil für unser Unternehmen.

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  • GERICHTSSTAND:

Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Eschlikon, Kanton Thurgau.

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SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verträge, die auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen werden, unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand Sitz der Gesellschaft.  Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.

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DIGITALE PRODUKTE:

 

  1. Das Recht zur Nutzung digitaler Inhalte ist in der jeweiligen Lizenzvereinbarung festgelegt.

  2. Der Umtausch oder die Rückgabe von digitalen Produkten ist ausgeschlossen. Der Käufer verzichtet daher automatisch auf das Widerrufsrecht für digitale Produkte.

  3. Digitale Produkte können innerhalb einer bestimmten Frist von sieben Tagen und maximal drei Downloads heruntergeladen werden.

Achtung​

  • Defekte und Transportschäden:

    • Sobald die Bestellung das Atelier verlässt, liegt es im Falle einer Beschädigung oder Verschlechterung der Teile ausschließlich in der Verantwortung des Transportmittels und des Käufers. 

    • Der Empfänger kann im Falle einer Beschädigung oder eines Verlustes der Ware nur den Spediteur (Correos) in Anspruch nehmen.

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Geistiges Eigentum, Urheberrecht und Logos

Die Urheber-und anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder andere Dateien auf der Website gehören ausschliesslich der Seiteninhaberin.

Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsinhaber im Voraus einzuholen.

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