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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen in meinem Studio. Dies sind die Bedingungen, die Teil unserer Geschäftsbeziehung für alle von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkte sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, daher:

  • Die Nutzung unserer Dienste und der Kauf unserer Produkte setzt voraus, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.

  • Wir haben kein physisches Geschäft und empfangen auch keine Besucher in unserer Werkstatt.

  • Alle Einkäufe und Transaktionen werden per E-Mail abgewickelt.

So können Sie unsere Produkte und Dienstleistungen anfordern und/oder kaufen:

Es ist sehr einfach:

Bitte beachten Sie, dass wir Anfragen ausschließlich per E-Mail und über das Kontaktformular entgegennehmen. Wir antworten nicht per Telefon oder WhatsApp.

  • Senden Sie eine E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular in unserem Kontaktbereich

  • Schreiben Sie den Code des Produkts, das Sie interessiert, oder den Link der Seite oder senden Sie uns ein Foto des Produkts, das Sie interessiert.

  • Beachten Sie bei besonderen Anlässen, dass die Lieferzeit je nach Menge und Komplexität der Bestellung zwischen 1 und 5 Monaten beträgt.

  • Wir erstellen Ihnen entsprechend Ihrer Anfrage ein Angebot.

  • Wir versenden keine Muster und für Kleinteile gelten Mindestbestellmengen.

  • DIE PRODUKTE

  1. Die Bilder auf der Website sind indikativ und nicht verbindlich für die Art der Produkte, die der Kunde bestellen kann.

  2. Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, ist es normal, dass es leichte oder kleine Unterschiede gibt, ebenso können Unregelmäßigkeiten in den Abschlüssen auftreten, die kein Grund zur Reklamation sind oder Sie dazu berechtigen, einen Austausch des Produkts zu verlangen. In Fällen, in denen es wirklich offensichtlich ist und festgestellt wird, dass das Produkt nicht das gewünschte ist, werden wir die Änderung oder Korrektur vornehmen.

  3. Die Farben und das allgemeine Aussehen der auf der Website gezeigten Produkte können je nach dem Gerät, mit dem sie betrachtet werden, variieren. Es ist wichtig, dass der Kunde alle Anmerkungen rechtzeitig vor der Durchführung des Herstellungsprozesses macht, da maßgefertigte Produkte nicht zurückgegeben werden können.

  • PREISE:

    • Die Preise aller unserer Produkte und Dienstleistungen sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

    • Die Preise für physische Produkte beinhalten keine Verpackungs- und Versandkosten. Diese werden in separaten Optionen angezeigt und können im Fehlerfall des Käufers geändert und angepasst werden.

    • Auf Produkte wird keine Mehrwertsteuer erhoben, da wir nach Schweizer Recht von der Mehrwertsteuer befreit sind.

    • Preise und Verfügbarkeit können nicht garantiert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen Änderungen vorzunehmen.

Versand und Zahlungsbedingungen

  • Wir liefern nur in der Schweiz und Lichtenstein.

  • LIEFERZEIT:

  1. Es gibt keine festgelegten Lieferzeiten. 

  2. Die Lieferzeit hängt unter anderem von der Zeit ab, die der Kunde benötigt, um seine Bestellung auszuführen, von der Komplexität des bestellten Produkts, von den Mengen, von der Verfügbarkeit der Materialien und von den zu vereinbarenden Zahlungsbedingungen.

  3. Mündliche Vereinbarungen über Lieferzeiten werden nicht akzeptiert.

  4. Für alle Bestellungen erhalten Sie eine unverbindliche Mitteilung über mögliche Lieferzeiten.

  • VERSANDKOSTEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

​​Wir möchten, dass Sie Ihre Einkäufe beruhigt und vertrauensvoll erhalten.

  1. Der Kunde ist verpflichtet, bei Auftragserteilung die Richtigkeit seiner Daten anzugeben und zu überprüfen und trägt die Mehrkosten im Falle von Falschlieferungen.

  2. Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, sind die Lieferzeiten Richtwerte und nicht verbindlich.

  3. Ab Zahlungseingang und Produktionsbeginn dauert es (insbesondere bei Sonderanfertigungen) 5-14 Werktage. 

  4. Bitte beachten Sie, dass sich die Versandkosten nach dem Gewicht der Produkte und deren Verpackung richten und daher gesondert berechnet werden. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den zu zahlenden Gesamtkosten.

Alle Sendungen sind gut isoliert, geschützt und für den Versand verpackt. Stellt der Kunde Schäden an der Verpackung oder am Inhalt fest, liegt es in seiner Verantwortung, diese unverzüglich dem Zustelldienst (Schweizerische Post) zu melden. Sämtliche Schadensersatzansprüche müssen beim Lieferdienst geltend gemacht werden.

  • ZAHLUNGSMETHODEN

    • TWINT

    • Die Überweisung

    • Der Versand erfolgt ausschliesslich per Vorauszahlung in CHF, zahlbar innert max. 5 Werktagen, gemäss Rechnungsangaben.

    • Nachdem die Rechnungsdaten vervollständigt und die Verpackungs- und Versandkosten hinzugefügt wurden, wird die Rechnung angepasst, geprüft und per E-Mail versandt.

  • RÜCKGABE-POLITIK:​

  1. ​Für personalisierte Produkte besteht kein Rückgaberecht, da es sich um Produkte handelt, die auf Wunsch des Kunden entworfen wurden.

  2. Gewisse Unregelmässigkeiten gelten nicht als Mangel oder Rückgabegrund

  3. Die Produktabbildungen sind so farbgetreu wie möglich, jedoch kann es aufgrund verschiedener Faktoren zu Abweichungen von der tatsächlichen Produktfarbe kommen

  4. Im Falle fehlerhafter Produktbeschreibungen übernimmt "AECH - Kreativ Art & Designs by Ana Elia Carreño H. Æ AnaElia'Designs/Æ Kreativ Art & Handmade" keine Haftung.

  • EIGENTUMSRECHTE AN PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN:

  1. Die gelieferten Waren unterliegen bis zur vollständigen Bezahlung in allen Fällen unserem uneingeschränktem Eigentumsvorbehalt.

  2. Im Falle eines Widerspruchs seitens des Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge für Abonnements oder Anmeldegebühren. Diese Geldbeträge gelten als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Kosten.

  3. Werden die vereinbarten Zahlungstermine überschritten, müssen wir Mahn- und Bearbeitungsgebühren berechnen.

  4. AECH - Kreativ Art & Designs by Ana Elia Carreño H., ist berechtigt, vom Vertrag hinsichtlich eines noch offenen Teils der Lieferung oder Leistung zurückzutreten, wenn:

- falsche Angaben gemacht wurden

- der Kunde eine Täuschungsabsicht zeigt

- ein sonstiger Nachteil für unser Unternehmen.

  • GERICHTSSTAND:

Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Eschlikon, Kanton Thurgau.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verträge, die auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen werden, unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand Sitz der Gesellschaft.  Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.

DIGITALE PRODUKTE:

 

  1. Das Recht zur Nutzung digitaler Inhalte ist in der jeweiligen Lizenzvereinbarung festgelegt.

  2. Der Umtausch oder die Rückgabe von digitalen Produkten ist ausgeschlossen. Der Käufer verzichtet daher automatisch auf das Widerrufsrecht für digitale Produkte.

  3. Digitale Produkte können innerhalb einer bestimmten Frist von sieben Tagen und maximal drei Downloads heruntergeladen werden.

Achtung

  • Defekte und Transportschäden:

    • Sobald die Bestellung das Atelier verlässt, liegt es im Falle einer Beschädigung oder Verschlechterung der Teile ausschließlich in der Verantwortung des Transportmittels und des Käufers. 

    • Der Empfänger kann im Falle einer Beschädigung oder eines Verlustes der Ware nur den Spediteur (Correos) in Anspruch nehmen.

Geistiges Eigentum, Urheberrecht und Logos

Die Urheber-und anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder andere Dateien auf der Website gehören ausschliesslich der Seiteninhaberin.

Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsinhaber im Voraus einzuholen.

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